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帶著李先生的迷惑，杭州網記者撥打了滴滴客服熱線，無法轉接人工客服。多次測驗考試，均為預設的語音主動答復，仍然不克不及轉入人工辦事。終究在“滴滴出行”APP中聯(lián)系上了在線客服，回電中，滴滴方客服堅稱平安贊揚將涉及到兩邊隱私，奉告記者與李先生，乘客平安贊揚的具體內容。并暗示會與進行暗里調整。
如您碰到車商履行合同商定問題、維修辦事收費不符、冒充汽車用品、無故加價等欺詐問題也接待您贊揚。
留意：在贊揚時內盡可能細致地填寫購車時間、地址、具體毛病等描述，并填寫小我實在聯(lián)系體例以便答復溝通。（聯(lián)系體例僅限于工作人員，不會泄露給第三方）
據(jù)李先生反映，在11月間本人接到了滴滴公司的德律風，稱后臺接到乘客舉報其消息，內容為“平安贊揚”。而當李先生詰問時，客服暗示不克不及奉告“平安贊揚”的具體內容。
收到此條贊揚后間接導致李先生在夜班時間（11點后）無法一般跑單，同時影響到本人的收入。采訪中，李先生對記者：“那我總要曉得本人到底錯在哪里，才能改良，把工作做得更好啊！或者你告訴我，這個‘平安贊揚’包羅哪些個方面也行啊！”
次日，記者在回訪李先生時，他暗示滴滴公司方面曾經撤銷對其的贊揚，注釋稱該平安贊揚錯不在李先生，為乘客惡意贊揚。李先生對滴滴的注釋雖然暗示不滿，可是感激杭州網的調整，不肯再追查。
杭州網訊（記者 馬國平 虞舜）2月20日，杭州網汽車熱線接到網約車司機的德律風：“我又不想曉得乘客消息，我只想曉得本人到底錯在哪了？”